Livrare
Articolele sunt expediate la adresa indicată în momentul plasării comenzii. Livrarea articolelor se realizează prin curier in termen de maxim 7 zile lucrătoare – în funcție si de stocul existent al produselor. Timpul de livrare este variabil în funcţie de disponibilitatea articolelor.
Pentru a evita risipa, toate coletele se trimit o dată pe săptămână, în ziua de luni. Te rugăm să ții cont de faptul că unele produse se fac pe comandă și nu lucrăm cu stocuri, așa că produsele nu vor ajunge la tine imediat.
Confirmarea comenzii
Când trimiți comand, vei primi prin e-mail o confirmare a comenzii preliminare. Când comanda a fost ambalată, veți primi un al doilea e-mail cu confirmarea comenzii finale.
Costul de expediere
| Destinație | Preț |
| România, comenzi mai mici de 99 lei | 14.9 lei |
| România, comenzi mai mari de 99 lei | 0 lei |
| București – ne întâlnim la Victoriei – folosește codul bucuresti | 0 lei |
Termenul de livrare aproximativa
| Destinație | Termen livrare |
| România | 4-7 zile lucrătoare |
Retur
Daca ești nemulțumit/ă de produsele cumpărate de la BooksHuggers.shop și vrei să renunți la achiziție, poți să aplici pentru procedura de retur a produselor în maxim 14 zile de la primirea coletului, conform dispozițiilor Ordonanței de Guvern nr.130/2000, privind protecția consumatorilor. Produsele personalizate nu pot fi returnate.
Taxa de transport pentru returnarea produsului o vei plăti curierului atunci când ridică produsul. Produsele trebuie să fie nefolosite și nedeteriorate. În cazul in care produsele vor fi restituite, se va rambursa clientului doar pretul platit pentru produsele comandate, fara costurile de transport respectiv curierat. Costurile de transport vor fi suportate integral de catre client, iar in cazul unui retur, acestea nu vor fi rambursate clientului.
Pentru produsele returnate rambursarea banilor se va realiza în termen de 10 zile lucrătoare de la receptionarea acestora.
Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe email contact@bookshuggers.shop.
Produs gresit dau deteriorat
În ceea ce privește posibilele reclamații, întotdeauna puteți să ne contactați la contact@bookshuggers.shop înainte de a trimite înapoi produsul. Articolul trebuie să fie returnat în 14 zile cu o explicație a cauzei returnării sau a defectului.
Date de identificare companie si contact:
BooksHuggers.shop este reprezentat de Komorebi Creative SRL, cu sediul în București, sect. 1, str. Inovatorilor 12.
Mail: contact@bookshuggers.shop. Telefon: 0745 540 048.